外壁塗装で、こんなことありませんか

• 申し込んだら、電話が止まらない
  → 知らない会社から電話は来ません。連絡が来るのは、名前をお知らせした会社（最大3社）だけです
• 見積もりが「一式」で比べられない
  → 塗る面積・塗料・回数など、項目に分けて出すよう会社にお願いします
• 業者ごとに言うことが違う
  → 同じまとめ（家のカード）を見た会社の見積もりを、並べて比べられます
• 訪問の人に「今日決めて」と言われた
  → その場で決めなくて大丈夫です（下の「よくある質問」へ）

壁をさわると白い粉がつく・目地のゴムがひび割れた・前の塗装から10年以上・訪問の人に屋根を指摘された、といった段階でも相談できます。

今まさに雨漏りしている・外壁や屋根の材料が落ちそうな時は、このチャットでは間に合いません。近づかず、人に危険があれば119へ。

戸建て（長屋・二世帯を含む）の外壁・屋根の相談です。マンションの外壁・屋根は管理組合が決める工事のため、ここでは受けていません。

相談から見積もりまで、この順で進みます

• 送った時点では、どの塗装会社にも届きません。番地・お名前・電話番号は、この時点では受け取っていません
• 運営の担当者が、写真や書類に表札・住所・人の顔が写っていないかを確かめ、エリアと工事の種類が合う会社（最大3社）を探して、家のカードと写真を見せます。見つかったかどうかは、5営業日のうちにメールします
• 「現地調査に行く」と返事した会社の名前を、メールでお知らせします。番地・お名前・連絡先は、あなたの了承のうえで、その会社にだけ伝えます
• 連絡は、あなたが選んだ方法と時間帯だけにするよう会社に求めます。合う会社が見つからない時は、住まいるダイヤル（住宅リフォームの公的な相談窓口）などの相談先をお知らせします

チャットで聞くこと、聞かないこと

聞くこと（自由に書いてもらえれば、足りない分だけAIが聞きます）

• 頼みたい工事（外壁・屋根・両方・まだ決めていない など）
• 建て方・階数・広さ・建てた年（分からなくて大丈夫）
• 気になっていること（自分の言葉で大丈夫）
• 写真（任意・地上から撮れる範囲で）
• 連絡の方法と時間帯
• 最後に、案内を送るメールアドレス

分かれば、チャットに一緒に書いてほしいこと（任意）

• 前回の塗装（いつ頃・保証書の有無）
• 希望の時期・予算の目安
• 隣の家との間や前の道路の幅
• 現地調査に立ち会えるか

このチャットでは聞かないこと

• 番地・お名前・電話番号（会社が「現地調査に行く」と返事した後に、あなたの了承のうえで伺います）
• 家族の事情や収入のこと
• 訪問してきた会社の名前（言いたい時だけ）

このチャットで伺う連絡先は、案内を送るメールアドレスだけです

見積もりは、同じ9項目で頼みます

この9項目は塗り替えの場合です。屋根の葺き替え・重ね張りや雨漏りの修理は、材料・工法・下地などを、同じように項目を分けて出してもらいます。どれも会社へのお願いで、この形で出さない会社もあります。どの会社に頼むかは、あなたが決めます。

市区町村の助成の候補も、一緒にお知らせします

お住まいの市区町村に、外壁や屋根の工事に使える制度がある場合は、その名前と公式ページをお知らせします。使えるかどうかは市区町村が決めます。契約や着工の前に、必ず市区町村へ相談してください（契約・着工の後では使えない制度があります）。

よくある質問に、お答えします

東京・神奈川・千葉・埼玉から

• 東京都　23区と多摩の市町村
• 神奈川県　全市町村
• 千葉県　全市町村
• 埼玉県　全市町村

地域によっては、合う会社が見つからないことがあります。その時は、その旨と住まいるダイヤル（住宅リフォームの公的な相談窓口）などの相談先をメールでお知らせします。